Unsere Seminare zum Thema:

Qualität sichern & steigern

Ein ohnehin verbindliches Qualitätsmanagement erfüllt bei individuellem Zuschnitt ein ganzes Spektrum zusätzlicher Nutzen, die zu einer besseren Organisation und Effizienz der Praxis beitragen. Unsere Seminare führen von der Entscheidung für das geeignete QM-Modell über ein ausgefeiltes Beschwerdemanagement bis zu einer sinnvollen QM-Dokumentation, welche die kausalen und wirtschaftlichen Zusammenhänge zwischen Qualitätswesen, Marketing und einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess plausibel und nachvollziehbar aufzeigt.

Alles, was Qualität steigert:

QM-Dokumentation: Ihr QM-Handbuch weist Ihnen den Weg zu einer perfekt gestalteten QM-Dokumentation mit festen Parametern, an denen sich alle Beteiligten orientieren können. Unser Seminar klärt alle Detailfragen zur QM-Dokumentation und führt Ihre Praxis zu mehr Verbindlichkeit und gesteigerter Effizienz für mehr Erfolg.
Professionelles Beschwerdemanagement: Nur ein zufriedener Patient bleibt Patient. Trotzdem sind Beschwerden nicht zu vermeiden. Wie man souveränes Beschwerdemanagement betreibt, daraus Erkenntnisse über Schwächen der Praxis gewinnt und sie abstellt, demonstriert unser Seminar. Organisieren Sie ein nachhaltiges Beschwerdemanagement, das die Patientenbindung fördert und festigt.
KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Erfolg festigen – wie das geht, zeigt KVP. Der „Kontinuierliche Verbesserungsprozess“ ist das Instrument zur stetigen Optimierung der Praxisleistung im Wettbewerb. Er zeigt auf, was, wer und wie verbessert werden muss, um wirkliche Spitzenleistungen zu erbringen. Unser Seminar vermittelt Systematik, Technik und erfolgreiche Einführung eines erfolgreichen KVP's.

Managen Sie den Erfolg: Seminare von Kock & Voeste steigern die Qualität!